Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli acquisti effettuati sulle pagine dello store online “AY CARMELITA” destinato ai consumatori sul territorio italiano di www.aycarmelita.com .
Le presenti Condizioni di Vendita e la relativa documentazione sono conformi alla Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) e successive modificazioni. Trova, altresì, applicazione, per gli aspetti non disciplinati dal predetto Codice del Consumo, il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 “Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”.
PARTI E POLICY
Il presente sito web, all’URL www.aycarmelita.com, e il relativo store online sono gestiti dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” (C.F. MRTLSE72P60D952J, numero di iscrizione al Registro delle Imprese REA BG-368462, P.I.V.A. 03319500165) in persona dell’omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Albino (BG), via Giuseppe Di Vittorio n. 8 e sede operativa in Brescia, Contrada del Carmine n. 10/A che si occuperà della vendita dei prodotti della linea di bigiotteria lavorata a mano ispirata alla tradizione messicana, denominata “AY CARMELITA”.
“AY CARMELITA” per il tramite dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” in persona del suo omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore, crede fortemente nella tutela della privacy degli utenti e tratta i relativi dati personali in conformità del Regolamento Europeo G.D.P.R. 679/2016 e della normativa nazionale in tema di privacy e di recepimento, il tutto come dettagliatamente illustrato nella sezione Privacy policy del sito web www.aycarmelita.com , oltre che nella sezione relativa alla Cookie , alla cui attenta consultazione si invita l’utente.
L’acquisto di prodotti sullo store richiede preliminarmente all’utente di accettare la relativa predetta Privacy Policy del sito web www.aycarmelita.com ove è presente lo store online della linea di prodotti denominata “AY CARMELITA”. Gli utenti sono pregati di consultare, nell’apposita sezione del sito, la predetta policy per avere informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei loro dati personali da parte del sito web e del relativo store, gestiti dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, in persona del suo omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore.
GLI ACQUISTI DI PRODOTTI SULLO STORE ONLINE “AY CARMELITA” SARANNO REGOLATI DAI SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA (DI SEGUITO, LE “CONDIZIONI DI VENDITA”).
DEFINIZIONI
Nelle condizioni di vendita che seguono, i termini qui sotto elencati, ove non altrimenti definiti, avranno il significato loro di seguito attribuito.
“Articolo” o “Articoli”: l’articolo o gli articoli del presente Contratto;
“Cliente Consumatore” o “Cliente”: chi agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito ex articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005;
“Codice del Consumo”: il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche e/o integrazioni;
“Condizioni di Vendita”: i termini e le condizioni contrattuali qui di seguito riportati che regolano la vendita sul Sito web www.aycarmelita.com e sul relativo Store di tutti i Prodotti della linea di bigiotteria denominata “AY CARMELITA” con i relativi Servizi, effettuati dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”;
“Condizioni d’Utilizzo del Sito e dello Store”: le condizioni presenti nella sezione relativa regolano la navigazione sul sito web “AY CARMELITA” che l’Utente è invitato preventivamente a visionare ed accettare per navigare sul Sito medesimo;
“Contenuto”: tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie mirate all’utilizzo del Sito e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, gli eventuali marchi che dovessero essere rammostrati e/o ivi richiamati, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, pubblicati sul Sito, sia registrati o meno, coperti o meno da copyright, o qualunque altro materiale (in qualsiasi forma) o servizio resi disponibili attraverso il Sito o in altro modo dal sito web www.aycarmelita.com , ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni riguardanti Prodotti o Servizi;
“Contratto” o “Contratti”: comprende le Condizioni di Vendita (e i documenti ivi richiamati), qualsiasi altra condizione e/o termine pubblicati sul Sito, ivi comprese le eventuali modifiche che dovessero essere apportate alle stesse, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti nelle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito, nonché qualsiasi form di contatto o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da www.aycarmelita.com sito web gestito dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” in persona del suo omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore;
“Cookie policy”: documento riepilogativo delle tipologie di cookies utilizzati dal Sito web e/o da terze parti e modalità di gestione degli stessi con indicazioni rilevanti ai fini privacy;
“D. Lgs. 70/2003 del 6 Aprile 2003”: Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 87 del 14 aprile 2003 – Supplemento Ordinario n. 61 e successive eventuali modificazioni ed integrazioni;
“Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine”: comunicazione a mezzo posta elettronica inviata dal Venditore dall’indirizzo info@manealab.it a quello fornito dal Cliente entro 48 (quarantotto) ore dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto inviato dal Cliente Consumatore stesso, ed avente ad oggetto la conferma di ricezione del / degli Ordine/i di Acquisto con indicazione dei dettagli del/i Prodotto/i ordinato/i;
“Giorno Lavorativo” o “Giorni Lavorativi”: ogni giorno/tutti i giorni di calendario ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi;
“Mail di spedizione”: comunicazione a mezzo posta elettronica inviata dal Venditore dall’indirizzo mail info@manealab.it a quello fornito dal Cliente Consumatore, di accettazione e conferma dell’Ordine di Acquisto inviato dal Cliente, nonché di conferma della spedizione all’indirizzo indicato dal Cliente stesso, con la specificazione della data prevista / preventivata per la consegna (fatti salvi eventuali impedimenti e/o ritardi non dipendenti dalla volontà del Venditore);
“MARTINELLI ELISA” o “Venditore”: soggetto giuridico riconducibile all’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” (C.F. MRTLSE72P60D952J, numero di iscrizione al Registro delle Imprese REA BG-368462, P.I.V.A. 03319500165) in persona dell’omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Albino (BG), via Giuseppe Di Vittorio n. 8 e sede operativa in Brescia, Contrada del Carmine n. 10/A, che vende i Prodotti e fornisce i Servizi acquistati dai Clienti Consumatori sul sito web www.aycarmelita.com per il tramite del relativo Store e che si occupa della gestione dello stesso Sito web e del relativo negozio online;
“Ordine di Acquisto” o “Ordine” o “Ordini”: l’Ordine o gli Ordini per l’acquisto di uno o più Prodotti e/o Servizi indicati sul Sito come “disponibili” o come “ordinabili / disponibili su ordinazione / prenotazione” ed emesso dal Cliente in conformità alla procedura d’acquisto di cui agli Articoli 5, 6 e 7 delle presenti Condizioni di Vendita;
“Prodotto” o “Prodotti”: ogni prodotto posto in vendita sul Sito;
“Privacy policy”: documento avente ad oggetto le condizioni di trattamento dei dati personali degli Utenti e dei Clienti Consumatori in conformità ed in applicazione del Regolamento Europeo G.D.P.R. 679/2016 in tema di privacy e della normativa italiana sul punto e di recepimento di quella Europea, ivi compresa l’indicazione dei dati del Titolare del trattamento dei dati personali;
“Scheda Informativa”: finestra contenente le caratteristiche principali del singolo Prodotto e dei Servizi, comprensiva di una rappresentazione fotografica da intendersi a scopo meramente illustrativo delle sue caratteristiche e/o al solo scopo di descrivere il Prodotto medesimo, nonché della indicazione e/o dicitura “disponibile” o “ordinabile / disponibile su ordinazione / prenotazione”, oltre all’indicazione del prezzo del Prodotto e delle spese di spedizione;
“Servizio” o “Servizi”: ogni prestazione disponibile sul Sito, inclusi i Servizi accessori prestati dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” in persona del suo titolare firmatario pro tempore su richiesta del Cliente e connessi alla vendita di Prodotti, come, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il trasporto e la spedizione;
“Sito”: il sito web www.aycarmelita.com ;
“Store Online Ay Carmelita” o “Store online” o “Store”: il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito e gestito dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” in persona dell’omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore;
“User/Utente” o “Utenti”: chiunque navighi all’interno del Sito ed utilizzi tutti i Servizi di volta in volta disponibili sul Sito stesso.
NOTE SULLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA
2.1. Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli Ordini e a tutti gli acquisti effettuati su questo Store online denominato “AY CARMELITA” e gestito per il tramite dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” in persona del suo omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore, come sopra meglio identificata ed individuata.
2.2. Per quanto riguarda gli acquisti sul presente Store, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, invierà le proprie comunicazioni in via telematica mediante email tramite l’indirizzo info@manealab.it o altra comunicazione elettronica. Servendosi del presente canale online, gli Utenti prendono atto che tutte le dichiarazioni di intenti, offerte, comunicazioni, divulgazioni e gli altri avvisi saranno rilasciati e/o forniti in via telematica e/o elettronica, fatti salvi i casi in cui la legge preveda per gli stessi la forma scritta in formato analogico.
2.3. Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere variate, di volta in volta, dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, a fronte della specifica modifica della relativa sezione del Sito web www.aycarmelita.com con indicazione della data di decorrenza di efficacia / validità della stessa. Le eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli Ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa) di efficacia di dette modifiche, purché le Condizioni di Vendita, come modificate, risultino visibili sul Sito come condizioni in quel momento applicabili.
2.4. Prima di effettuare un Ordine di Prodotti, agli Utenti sarà data la possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e sarà loro richiesto di accettarle. L’accettazione prevede l’apposizione di una spunta (c.d. flag) nella relativa sezione, una volta che l’Utente abbia visualizzato le presenti Condizioni di Vendita.
OGGETTO
3.1. Il presente Contratto ha ad oggetto e contiene i seguenti termini e condizioni che disciplinano la compravendita di Prodotti (da intendersi quale bigiotteria artigianale ispirata alla tradizione messicana) e la fornitura di Servizi acquistati attraverso il Sito connessi a detta compravendita. Per quanto riguarda la navigazione dell’Utente / Cliente Consumatore nel Sito e l’utilizzo di tutte le risorse messe a disposizione dell’Utente / Cliente Consumatore , le stesse sono disciplinate nella sezione del sito denominata “Note legali e condizioni di utilizzo del Sito web e del relativo Store”.
3.2. Qualsiasi acquisto di Prodotti e Servizi effettuato dal Cliente Consumatore è regolato, oltre che dai presenti termini e condizioni del Contratto, anche dalle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) e successive modificazioni e, per gli aspetti non disciplinati dal predetto Codice del Consumo, per quanto applicabili dalle disposizioni contenute nel Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 “Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”.
ACCESSO SUL SITO WEB E ACQUISTO DI PRODOTTI SULLO STORE ONLINE SENZA NECESSITà DI REGISTRAZIONE, PREVIA ACCETTAZIONE DELLA PRIVACY POLICY, DELLA COOKIE POLICY E DELLE CONDIZIONI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SITO E DELLO STORE
4.1. Al fine di effettuare un Ordine sullo Store, l’Utente, previa attenta consultazione e accettazione della Privacy policy e della Cookie policy nelle rispettive apposite sezioni del Sito, può effettuare l’Ordine senza necessità di registrazione e dunque senza creare o accedere ad un account.
4.2. L’Utente / Cliente Consumatore deve leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, (che possono essere visualizzate e stampate) ed accettarle, nonché leggere attentamente ed accettare le Condizioni d’Utilizzo del Sito e dello Store, cliccando nell’apposita casella contrassegnata dalla dicitura “Accetto le Condizioni di Vendita e le Condizioni di Utilizzo del Sito e dello Store”.
EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE, MODALITÀ DI PAGAMENTO, FATTURAZIONE
5.1. Per acquistare Prodotti sullo Store, è necessario:
- 1.1. aver accettato la Privacy Policy, la Cookie , le presenti Condizioni di Vendita e le Condizioni d’Utilizzo del Sito e dello Store presenti su questo Sito;
- 1.2. fornire il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico, indirizzo email, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste (ivi comprese tutte le informazioni necessarie per la fatturazione);
- 1.3. fornire un indirizzo di consegna valido. Si ricorda che l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” non effettua consegne presso caselle postali, né presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. Gli Ordini sono spediti tramite raccomandata o a mezzo servizio corriere di Poste Italiane s.p.a. “Crono” e sarà, quindi, necessaria la firma di una persona fisica all’atto della consegna del plico, fatte salve disposizioni in deroga a livello nazionale o territoriale, ivi comprese le misure adottate per assicurare il distanziamento sociale a seguito di emergenze sanitarie e/o epidemiologiche;
- 1.4. l’Utente può effettuare un Ordine procedendo al “CHECK-OUT” dopo aver cliccato sul pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO“. Diversamente, se l’Utente desidera selezionare ulteriori Prodotti e continuare lo shopping, basterà che selezioni gli ulteriori Prodotti che intende acquistare e, una volta terminata la selezione degli stessi, dovrà cliccare in alto a destra sul simbolo del carrello, successivamente cliccare sul tasto “VISUALIZZA IL CARRELLO” e quindi, visualizzato e controllato il contenuto dello stesso, cliccare sul pulsante “CHECK-OUT”. Qualora l’Utente non desideri visionare e controllare il carrello, eventualmente modificandone il contenuto con i tasti “+” e “-” (inserendo, ove previsti, anche codici promozionali), basterà che lo stesso, invece che sul pulsante “VISUALIZZA IL CARRELLO”, clicchi sul tasto “CASSA” per passare direttamente alla schermata successiva a quella del “CHECK-OUT” (cioè quella con il testo “INVIA ORDINE ACQUISTO” di cui si parlerà qui a seguire). A questo punto l’Utente visualizzerà una pagina in cui gli sarà chiesto di inserire i dati di fatturazione, l’eventuale diverso indirizzo di spedizione, di selezionare la modalità di pagamento prescelta tra quelle indicate ai successivi paragrafi e di visionare nonché di accettare la Privacy Policy, la Cookie Policy, le presenti Condizioni di Vendita e le Condizioni di utilizzo del sito web e del relativo Store. Cliccando quindi sul tasto “INVIA ORDINE DI ACQUISTO” il Cliente Consumatore invierà l’Ordine di Acquisto. L’Utente accetta che il/i proprio/i Ordine/i è/sono una proposta di acquisto del/i Prodotto/i indicato/i nell’Ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.
- 1.5. Con specifico riferimento alle modalità di pagamento, il Cliente Consumatore potrà scegliere tra PayPal, bonifico su conto Postepay Evolution Business, Satispay e ricarica Postepay. L’Utente è invitato a seguire attentamente le indicazioni relative alla modalità di pagamento prescelta, che gli verranno riepilogate all’interno di un’apposita finestra che si aprirà, una volta selezionata la modalità di pagamento.
- 1.6. Ciascun Ordine di Prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli Ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” che, per il tramite del suo titolare firmatario, si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi Ordine (tra cui, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, gli Ordini per i quali vi sia sospetto di frode). L’Utente sarà avvisato nel caso in cui l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” decida di non accettare l’Ordine.
5.2. Sono previsti, alternativamente, i seguenti metodi di pagamento:
5.2.1. PAGAMENTO MEDIANTE PAYPAL
• In caso di pagamenti effettuati tramite PayPal, il Cliente Consumatore può effettuare il pagamento tramite l’account PayPal di cui è titolare e valido per l’acquisto del/i Prodotto/i, oppure può, anche se non possiede un account, cioè senza essere registrato sul portale PayPal, pagare utilizzando semplicemente la propria carta di credito o una qualsiasi altra carta prepagata.
• In caso di pagamento mediante un conto PayPal, il Cliente deve cliccare sul logo “PayPal” e seguire la procedura indicata, oppure collegarsi alla pagina del suo conto PayPal. L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” in persona del suo omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore, che si occupa della gestione dello Store online “AY CARMELITA” e dell’omonimo Sito web, non comunica al Cliente l’esito della transazione, in quanto lo stesso viene comunicato direttamente da PayPal. Il corrispettivo dovuto dal Cliente è incassato da “MARTINELLI ELISA” quando è emesso l’ordine di addebito.
• Il Cliente deve indicare nell’Ordine di Acquisto un numero di telefono a cui essere contattato per le verifiche eventualmente necessarie alla sicurezza della transazione; in mancanza, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” si riserva di rifiutare l’Ordine di Acquisto.
• L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e/o illecito del conto durante la procedura di acquisto e pagamento del/i Prodotto/i.
• L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” si riserva di rifiutare gli Ordini, ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi in caso di anomalie e/o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” può richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità del conto PayPal. Non ricevendo le informazioni richieste entro 3 (tre) Giorni Lavorativi dalla richiesta del Venditore, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” può rifiutare l’Ordine di Acquisto e risolvere l’eventuale Contratto già concluso ai sensi del successivo Articolo 19 (clausola risolutiva espressa) mediante comunicazione scritta, senza che al Cliente spetti alcunché, ad eccezione di quanto già pagato ed effettivamente accreditato al Venditore da parte del Cliente, il cui importo verrà rimborsato.
5.2.2. PAGAMENTO MEDIANTE BONIFICO SU CONTO POSTEPAY EVOLUTION BUSINESS INTESTATO ALL’IMPRESA INDIVIDUALE “MARTINELLI ELISA”
- In caso di pagamento con bonifico anticipato su conto Postepay Evolution Business intestato all’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, i tempi di gestione dell’Ordine saranno più lunghi rispetto alla modalità di pagamento mediante PayPal perché, prima della spedizione del Prodotto, si dovrà attendere il completamento della transazione a mezzo bonifico, onde verificare l’assenza di eventuali anomalie e/o irregolarità. In questo caso, il Cliente è gentilmente pregato di effettuare il bonifico entro e non oltre 5 (cinque) Giorni Lavorativi dall’invio dell’Ordine di Acquisto, indicando quanto segue:
Conto corrente: POSTEPAY EVOLUTION BUSINESS
Beneficiario: MARTINELLI ELISA
IBAN: IT94A3608105138913329513332
Causale: numero ordine e cognome e nome del Cliente Consumatore
- Una volta effettuato il bonifico secondo le indicazioni summenzionate, l’Acquirente dovrà fornire copia della contabile del bonifico a mezzo e-mail all’indirizzo info@manealab.it in modo da informare il Venditore dell’effettuato bonifico. In caso di mancato bonifico entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dall’invio dell’Ordine, l’Ordine medesimo potrà essere annullato, ferma l’applicabilità della clausola risolutiva espressa di cui all’Articolo 19.
5.2.3. PAGAMENTO MEDIANTE SATISPAY
- In caso di pagamento mediante l’app Satispay, il Cliente Consumatore (che dovrà essere già registrato sulla piattaforma Satispay, al fine di consentire a Satispay di verificare i dati dell’Utente e dovrà aver già provveduto a scaricare la relativa applicazione sul proprio dispositivo mobile) selezionato il prodotto, inseritolo nel carrello (selezionando, a tal fine, il tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO”) e premuto il tasto “CHECK OUT” (fermo restando quanto sopra specificato per la doppia opzione di pulsanti “VISUALIZZA IL CARRELLO” e “CASSA”), dovrà cliccare sulla modalità di pagamento contraddistinta dal logo di Satispay.
- A quel punto, sulla videata apparirà una finestra di Satispay con indicato l’importo totale da pagare per l’Ordine di Acquisto ed il Cliente Consumatore, per procedere con il pagamento, potrà alternativamente: inserire il proprio numero di telefono nell’apposita sezione della finestra di Satispay apertasi sull’e-commerce e premere il tasto “INVIA” per inviare il pagamento per l’importo indicato dal sito, oppure, ai fini del pagamento, sarà sufficiente inquadrare il QR code con il proprio cellulare su cui è installato Satispay e premere sempre sul proprio smartphone “INVIA”, in modo che si proceda con l’invio del pagamento.
- A questo punto, il Venditore provvederà ad accettare tramite Satispay Business il pagamento inviatogli dal Cliente premendo “Accetta” sul proprio account Satispay.
- Il Cliente potrà verificare lo stato del proprio pagamento (se “in corso” o “accettato”) nella sezione del suo profilo personale Satispay, scaricando la relativa ricevuta di transazione generata da Satispay stesso, fermo restando che il Venditore provvederà, una volta accettato e accreditato il pagamento, ad emettere la relativa fattura, come disposto dal paragrafo 5.3 delle presenti Condizioni di Vendita.
5.2.4. PAGAMENTO TRAMITE POSTEPAY
- Quando il Cliente Consumatore sceglie come metodo di pagamento Postepay, dovrà cliccare sulla relativa denominazione ed effettuare la ricarica a favore del Venditore sul seguente
numero Postepay: 5548110000562822
Intestatario: MARTINELLI ELISA
entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dall’invio dell’Ordine di Acquisto.
- Una volta effettuato il versamento / ricarica, il Cliente Consumatore dovrà inviare copia della ricevuta via mail all’indirizzo info@manealab.it indicando quanto segue:
- DATA IN CUI HA EFFETTUATO LA RICARICA,
- NUMERO ORDINE,
- COGNOME E NOME.
- Qualora il Cliente Consumatore non possegga una carta Postepay, potrà comunque utilizzare tale modalità di pagamento anche usando la propria carta di credito oppure recandosi presso le ricevitorie abilitate ad effettuare ricariche Postepay fornendo i dati del Venditore presenti sul Sito web e qui sopra riepilogati.
- Il Venditore provvederà, una volta accettato e accreditato il pagamento, ad emettere la relativa fattura, come disposto dal paragrafo 5.3 delle presenti Condizioni di Vendita.
5.3. FATTURAZIONE
Ad intervenuto pagamento, il Venditore provvederà ad emettere la relativa fattura cartacea, in conformità del Regime Forfettario “Operazione effettuata ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della Legge nr. 190/2014, e art. 1, commi da 111 a 113, della Legge nr. 208/2015 e s.m. – Regime Forfettario” non essendo sottoposto il Venditore all’obbligo di fatturazione elettronica e che verrà anticipata a mezzo e-mail in formato .pdf unitamente alla Mail di Spedizione. La fattura verrà emessa nei confronti del soggetto, così come individuato dai dati forniti dal Cliente all’atto del pagamento. L’originale della fattura cartacea (se di importo superiore ad Euro 70,00, stante l’obbligo per il Venditore di apporvi la marca da bollo di Euro 2,00) sarà consegnato al destinatario unitamente al plico contenente il/i Prodotto/i, fatto salvo il caso in cui il destinatario non coincida con il Cliente Consumatore (ad esempio in caso di regalo) ed, in quest’ultima ipotesi, l’originale della fattura (se di importo superiore ad Euro 70,00, stante l’obbligo per il Venditore di apporvi la marca da bollo di Euro 2,00), se tempestivamente richiesto all’indirizzo info@manealab.it prima della ricezione della Mail di Spedizione, verrà spedito al diverso indirizzo eventualmente indicato dal Cliente stesso. In tal caso, gli ulteriori costi di spedizione della fattura saranno posti interamente a carico del Cliente Consumatore e conteggiati a quest’ultimo con separata e-mail del Venditore.
MODALITA’ ACQUISTO DEI PRODOTTI. “PRODOTTI DISPONIBILI” E “PRODOTTI ORDINABILI / DISPONIBILI SU ORDINAZIONE / PRENOTAZIONE”
6.1. Il Cliente può acquistare i Prodotti e Servizi presenti sul Sito e descritti nelle relative Schede Informative che indicano le caratteristiche principali dei Prodotti e Servizi e ne offrono una rappresentazione fotografica, da intendersi a scopo meramente illustrativo delle loro caratteristiche, e/o al solo scopo di descrivere i Prodotti medesimi, stante l’artigianalità degli stessi ed i materiali impiegati che potrebbero discostarsi per la loro unicità da quanto raffigurato in fotografia. Il tutto fermo restando quanto disposto e più diffusamente indicato all’Articolo 12 delle presenti Condizioni di Vendita.
6.2. Nella Scheda Informativa il Prodotto viene indicato con una delle seguenti diciture:
- “disponibile”, quando il Prodotto è fisicamente presente in magazzino; in questo caso, il Cliente può acquistare il Prodotto indicato nella relativa Scheda Informativa come “Disponibile” inviando il relativo Ordine di Acquisto;
- “ordinabile / disponibile su ordinazione / prenotazione”, nel caso in cui il Prodotto non sia fisicamente già presente in magazzino, ma possa comunque essere acquistato con ordinazione / prenotazione, inviando il relativo Ordine di Acquisto;
6.3. Nella Scheda Informativa viene, altresì, indicato il prezzo totale del/dei Prodotto/i (comprensivo delle eventuali imposte) ed i relativi costi di spedizione.
6.4. Prima d’inoltrare l’Ordine di Acquisto, il Cliente deve esaminare con cura il Contratto, ovvero le presenti Condizioni di Vendita, nonché quelle di utilizzo del Sito e del relativo Store. Fermo quanto previsto dal precedente Articolo 4, l’invio di un Ordine di Acquisto da parte del Cliente Consumatore implica la piena conoscenza e l’accettazione incondizionata del Contratto e di tutti i suoi elementi.
6.5. Gli Ordini di Acquisto sono compilati utilizzando il modulo elettronico inserito nella specifica sezione del Sito e devono essere inviati attraverso il Sito medesimo, secondo le modalità ivi indicate, eccetto quanto previsto al paragrafo 6.6. per la sezione “CREA IL TUO MILAGRITO”.
6.6 Nel caso in cui l’Utente intendesse acquistare un Prodotto personalizzato attraverso la sezione del Sito “CREA IL TUO MILAGRITO”
all’indirizzo https://aycarmelita.com/crea-tu-milagrito/ mediante invio della relativa richiesta tramite l’apposito form (e previa accettazione della e delle Condizioni di vendita e di utilizzo del sito web e del relativo Store), si precisa che, stante la realizzazione personalizzata del Milagrito, il relativo Ordine di Acquisto non si considererà accettato con il semplice invio della richiesta tramite il form da parte del Cliente Consumatore, ma soltanto al momento della ricezione della Mail di Conferma di Ricezione dell’Ordine, che verrà inviata dal Venditore all’esito di un esame approfondito dei dettagli di quanto richiesto, della disponibilità ai fini della realizzazione e dopo aver concordato con il Cliente le modalità e le tempistiche di pagamento. Intervenuto il pagamento così come concordato a mezzo e-mail, la conclusione del contratto avverrà con l’invio della Mail di Spedizione da parte del Venditore. Con specifico riferimento a “CREA IL TUO MILAGRITO” si precisa che, trattandosi di realizzazioni personalizzate (“fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”), ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 co. 1 lett. c) del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso, come meglio specificato all’Articolo 16.3 del presente Contratto.
INVIO E ACCETTAZIONE DELL’ORDINE. FORMAZIONE DEL CONTRATTO
- L’acquisto dei Prodotti “disponibili” o “ordinabili / disponibili su ordinazione / prenotazione” avviene mediante l’invio, attraverso il Sito, dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente Consumatore. È responsabilità ed onere del Cliente Consumatore assicurarsi che l’Ordine sia corretto, ivi compresi i dati forniti prima di procedere con l’invio dello stesso. Qualora il Cliente Consumatore riscontri problemi con il suo Ordine, ivi compresi messaggi di errore nella trasmissione dello stesso, è gentilmente pregato di contattare immediatamente l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” in persona dell’omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore al seguente numero telefonico +39 339 4948595 o di mandare una mail all’indirizzo info@manealab.it ;
- Entro 2 (due) Giorni Lavorativi dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente Consumatore, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” invierà dall’indirizzo info@manealab.it , una e-mail di conferma di ricezione del/degli Ordine/i di Acquisto (di seguito, la “Mail di Conferma di Ricevimento dell’Ordine“) indicando i dettagli del/i Prodotto/i ordinato/i all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente Consumatore, salvo nel caso di non disponibilità / mancanza di disponibilità del/i Prodotto/i di cui all’Articolo 8 del presente Contratto. Nel caso in cui vengano riscontrati problemi con il vostro Ordine, sarete contattati dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” a mezzo e-mail entro 2 (due) Giorni Lavorativi dal ricevimento dell’Ordine di Acquisto. Il mancato invio della “Mail di Conferma di Ricezione dell’Ordine” entro il termine predetto, equivale all’annullamento dell’Ordine.
- Si precisa che l’invio della “Mail di Conferma di Ricezione dell’Ordine”, non implica che l’Ordine sia stato accettato. L’Ordine di Acquisto costituisce, infatti, una mera proposta contrattuale per l’acquisto del/i Prodotto/i al prezzo indicato nel medesimo Ordine. Tutti gli Ordini sono soggetti alla preventiva accettazione dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” (mediante l’invio della “Mail di Spedizione” di cui all’Articolo 7.4), che si riserva la facoltà di declinarlo/i a sua discrezione. Si ricorda, tuttavia, che, cliccando sul tasto “CHECK-OUT”, il Cliente Consumatore assume l’obbligo di pagare il prezzo del/i Prodotto/i.
- Dopo l’invio della Mail di Conferma di Ricezione dell’Ordine nel termine di cui all’Articolo 7.2, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” si accerterà di essere in grado di eseguire lo/gli Ordine/i di Acquisto. L’eventuale accettazione del vostro Ordine sarà confermata mediante l’invio di una seconda e-mail (la “Mail di Spedizione”) a riscontro del vostro Ordine e dell’avvenuta spedizione del/i Prodotto/i all’indirizzo da voi indicato, con all’interno di detta comunicazione, altresì, la specifica della data prevista per la consegna. Il messaggio verrà inviato da info@manealab.it all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente Consumatore all’atto della compilazione del relativo form di invio dell’Ordine di Acquisto.
- Il contratto tra le parti (il “Contratto”) è concluso con l’invio della Mail di Spedizione avente ad oggetto la conferma ed accettazione del vostro Ordine. Dopo la conclusione del Contratto, sorge in capo all’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, l’obbligo di consegnare il/i Prodotto/i entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione dello stesso, in conformità alle disposizioni del Contratto e dell’articolo 61 del Codice del Consumo.
- Il Contratto riguarda esclusivamente il/i Prodotto/i la cui spedizione è stata confermata mediante invio della Mail di Spedizione. Il Cliente consumatore è gentilmente pregato di controllare la Mail di Conferma di Ricezione dell’Ordine e la Mail di Spedizione per maggior sicurezza e di segnalarci immediatamente la presenza di eventuali errori all’indirizzo info@manealab.it .
- L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” invierà, unitamente all’Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine, una copia delle presenti Condizioni di Vendita in file formato pdf, per futuro riferimento dell’Utente /Cliente Consumatore.
- Se il/i Prodotto/i non è/sono disponibile/i si applica l’Articolo 8 in tema di mancata disponibilità del prodotto ordinato.
- Si prega di prendere altresì visione della pagina Note Legali e Condizioni di Utilizzo del Sito web e del relativo Store.
MANCATA DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO ORDINATO
8.1. Entro 2 (due) Giorni Lavorativi dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” deve comunicare a mezzo e-mail dall’indirizzo info@manealab.it a quello fornito dal Cliente la non disponibilità / mancanza di disponibilità del/i Prodotto/i indicato/i come “disponibile” ed ordinato/i dal Cliente Consumatore, qualora non vi sia la possibilità di ordinarlo / prenotarlo; se il Cliente ne ha già pagato il corrispettivo, il Venditore deve restituire quanto ricevuto entro ulteriori 2 (due) Giorni Lavorativi decorrenti dall’invio della mail di non disponibilità / mancanza di disponibilità; la restituzione avviene con la stessa modalità utilizzata dal Cliente per eseguire il pagamento. In caso di non disponibilità / mancanza di disponibilità del/i Prodotto/i, il Cliente Consumatore non riceverà pertanto la “Mail di Conferma di Ricevimento dell’Ordine” di cui all’Articolo 7.2, bensì la email avente ad oggetto la non disponibilità / mancanza di disponibilità del/i Prodotto/i.
8.2. Al verificarsi dell’ipotesi prevista dall’Articolo 8.1., il Venditore può, in alternativa, proporgli l’acquisto di un diverso Prodotto rispetto a quello non disponibile di pari valore e di qualità / caratteristiche affini, da sostituirsi al prodotto già ordinato ma non disponibile/prenotabile. In questo caso, il Cliente dovrà rispondere a quest’ultima mail del Venditore entro 2 (due) Giorni Lavorativi esplicitando per iscritto se intende procedere ad ordinare il Prodotto alternativo, o se preferisce ricevere il rimborso, che gli verrà corrisposto nelle modalità di cui all’Articolo 8.1.
TEMPI DI REALIZZAZIONE
Qualora non vi sia la disponibilità materiale in magazzino del Prodotto scelto dal Cliente Consumatore al momento dell’Ordine, o comunque non vi siano Prodotti già pronti per la spedizione, sarà, comunque, possibile procedere all’Ordine di acquisto prenotando il/i pezzo/i, fermo restando che il Venditore confermerà l’Ordine verificatane la disponibilità (dato che si tratta di pezzi unici e artigianali) inviando la “Mail di Spedizione” a conferma dell’Ordine e della spedizione stessa come previsto all’Articolo 7.4. delle presenti Condizioni di Vendita. I tempi di realizzazione saranno variabili, stante il fatto che, come già sopra esplicitato, gli stessi sono pezzi unici e di fattura artigianale ed anche a fronte delle lavorazioni che le materie prime richiedono e che sono svolte per il tramite di soggetti terzi, che si occupano della finitura e galvanizzazione degli stessi. Tali tempistiche di realizzazione escludono i tempi di spedizione che saranno quantificati nel relativo Articolo 10.
MODALITÀ E TEMPI DI SPEDIZIONE/ CONSEGNA
10.1. Il/I Prodotto/i viene/vengono spedito/i tramite Poste Italiane a mezzo raccomandata indicativamente entro 3 (tre) Giorni Lavorativi (esclusi sabato e festivi) dall’intervenuto pagamento, se il/i Prodotto/i è/sono già disponibile/i e pronto/i per la spedizione e giungerà/giungeranno a destinazione / verrà / verranno consegnato/i al destinatario secondo le tempistiche indicate dal sito di Poste Italiane, ovvero indicativamente in un margine dai 4 (quattro) ai 6 (sei) Giorni Lavorativi, oltre a quello di spedizione (sabato e festivi esclusi), fatti salvi i casi di forza maggiore e/o eventuali impedimenti non dipendenti dalla volontà di Poste Italiane, come neppure del Venditore. Tutti i dettagli relativi alle modalità di spedizione, al numero per la relativa tracciabilità (c.d. tracking number) ed alle tempistiche di consegna saranno inviati dal Venditore al Cliente nella Mail di Spedizione.
10.2. In alternativa alla modalità di spedizione di cui al precedente paragrafo 10.1, il/i Prodotto/i potrà/potranno essere spedito/i all’indirizzo del destinatario a mezzo corriere espresso, servizio Crono di Poste Italiane s.p.a. indicativamente entro 3 (tre) Giorni Lavorativi (esclusi sabato e festivi) dall’intervenuto pagamento, se il Prodotto è già disponibile e pronto per la spedizione ed il/i Prodotto/i giungerà/giungeranno a destinazione, verrà/verranno consegnati al destinatario secondo le tempistiche pubblicate sul sito di Poste Italiane nella relativa sezione, indicativamente entro quattro (4) giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi) successivi al ritiro nella maggior parte delle località italiane, fatti salvi i casi di forza maggiore e/o eventuali impedimenti non dipendenti dalla volontà di Poste Italiane come neppure del Venditore. Con Crono è possibile effettuare spedizioni su tutto il territorio nazionale ad eccezione di Livigno – Trepalle e Campione d’Italia; i Servizi non sono disponibili, inoltre, per invii diretti a San Marino e a Città del Vaticano.
Per le spedizioni Crono, il primo tentativo di consegna viene effettuato indicativamente in 4 (quattro) giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi). I tempi di consegna variano in funzione della località di partenza e di arrivo della spedizione.
È possibile verificare gli effettivi tempi di consegna e/o avere informazioni sulla giacenza del pacco in caso di assenza del destinatario nell’apposita sezione del sito internet www.poste.it e/o al numero 800.160.000.
In caso di necessità di spedizione nelle predette aree non servite dal corriere Crono, si prega di prendere contatto diretto con l’impresa “MARTINELLI ELISA” all’indirizzo e-mail info@manealab.it per concordare una modalità di spedizione alternativa ed ottenere una quantificazione precisa dei relativi costi.
Tutti i dettagli relativi alle modalità di spedizione, al numero per la relativa tracciabilità (c.d. tracking number) ed alle tempistiche di consegna saranno inviati dal Venditore al Cliente nella Mail di Spedizione.
10.3. Qualora il/i Prodotto/i non sia/siano disponibile/i e già pronto/i per la spedizione, ma sia/siano comunque ordinabile/i e prenotabile/i, resta ferma l’applicazione di quanto previsto in tema di “Tempi di realizzazione” all’Articolo 9 delle presenti Condizioni di Vendita.
Intervenuto il pagamento secondo le modalità prescritte nelle presenti Condizioni di Vendita, il Venditore provvederà, una volta che il/i Prodotto/i sarà/saranno pronto/i a procedere con la spedizione conformemente a quanto previsto ai paragrafi 10.1 e 10.2 del presente Contratto.
10.4. L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” si riserva, in ogni caso, qualora sia necessario, il diritto di sostituire il corriere incaricato della consegna dell’Ordine o di modificare la modalità di spedizione proposta, notiziando l’Utente / Cliente Consumatore di tale modifica e dei relativi costi di Servizio e tempistiche.
10.5. Qualora sia richiesta una modalità di spedizione diversa da quella proposta dal Venditore, l’Utente è invitato a contattare l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” all’indirizzo mail info@manealab.it al fine di essere notiziati sulla fattibilità e sui relativi costi.
10.6. Il tutto fermo restando che le tempistiche di consegna e spedizione potrebbero subire variazioni indipendenti dalla volontà del titolare firmatario dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” e dovuti all’emergenza COVID-19 o ad altra situazione emergenziale indipendente dalla volontà del Venditore ed ai conseguenti provvedimenti governativi di natura nazionale e /o regionale e/o locale che potrebbero influire sull’operatività dei servizi e sulle relative tempistiche qui preventivate.
10.7. Il Venditore si impegna, in conformità di quanto disposto ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, ad effettuare la consegna al domicilio del Cliente Consumatore / destinatario del/i Prodotto /i ordinato/i nel termine di 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto così come precisata e disciplinata all’Articolo 7.
10.8. Nel caso in cui il Cliente Consumatore e/o destinatario, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna del/dei Prodotto/i, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso dello spedizioniere / corriere di aver tentato la consegna al Cliente Consumatore e/o destinatario degli articoli ordinati, oppure nel caso in cui lo stesso abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto che abbia comportato il fallimento della consegna, il plico contenente il/i Prodotto/i ordinato/i sarà restituito all’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” e la stessa non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna del /dei Prodotto/i entro il termine originariamente stabilito. I costi per l’ulteriore spedizione saranno a carico del Cliente Consumatore.
10.9. Al momento della consegna del plico, il destinatario dovrà controllare che l’imballaggio sia integro e comunque non danneggiato. In caso contrario, cioè se alla consegna/scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo, il Cliente deve, alternativamente:
- esprimere una riserva: ciò significa che il pacco viene accettato, ma prima di firmare il documento, il destinatario dovrà scrivere nell’apposito spazio “Accetto con diritto di riserva”, descrivendo per iscritto in maniera dettagliata la natura del danno riscontrato, dopo aver aperto il pacco alla presenza del trasportatore/corriere;
- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva, o nel caso in cui il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco e verificarne l’integrità del contenuto.
Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva oppure rifiuti la consegna, è pregato di informare tempestivamente l’impresa “MARTINELLI ELISA” scrivendo a info@manealab.it , possibilmente corredando la comunicazione con materiale fotografico e descrizione dei presunti danni riscontrati.
ATTENZIONE: in caso di mancata accettazione con riserva, non potrà essere accolta alcun tipo di richiesta di reso avanzata nei confronti del Venditore, qualora uno o più Prodotti dovessero risultare danneggiati.
Si consiglia al Cliente, all’atto del ritiro del plico di firmare sempre apponendo la dicitura “Accetto con diritto di riserva”, anche in caso di imballo apparentemente integro (poiché imballo integro non implica che anche il contenuto sia integro) indicandone la motivazione (“imballo danneggiato” o “riserva di verifica interna”).
10.10. In ogni caso, il Cliente Consumatore e/o il destinatario è invitato a consultare attentamente le condizioni contrattuali applicate dallo spedizioniere incaricato, in modo da conoscere i termini e le condizioni dallo stesso applicate in relazione ai tentativi di consegna in caso di assenza del destinatario, ferma restando l’applicabilità da parte degli stessi delle norme di distanziamento sociale per tutta la durata dell’emergenza sanitaria a cui ci si richiama integralmente.
10.11. L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, così come l’omonimo titolare firmatario, non saranno responsabili del ritardo o della mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla loro volontà tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale, regionale o locale (ivi compreso ogni eventuale provvedimento di natura governativa a livello nazionale e/o regionale e/o locale adottato a seguito dell’emergenza sanitaria conseguente alla diffusione del COVID -19 o di altra epidemia e che potrebbe influire sulle tempistiche di spedizione e di consegna e/o comunque sull’operatività dei Servizi stessi), mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali, posticipi o ritardi nella consegna causati dal destinatario.
PREZZI, TASSE E IMPOSTE, SPESE DI SPEDIZIONE
11.1. Il prezzo addebitato per il/i Prodotto/i ordinato/i, sarà pari alla sommatoria dell’importo indicato sulla pagina di informazioni / presentazione relativa al/ai Prodotto/i al momento dell’effettuazione dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente (il costo del /dei Prodotto/i), con l’importo corrispondente alle spese / costi di spedizione, il tutto come meglio ed ulteriormente specificato nella scheda riepilogativa che verrà generata dallo Store, sia nella schermata che appare cliccando su “VISUALIZZA IL CARRELLO” sia in quella che appare cliccando su “CASSA” o su “CHECK-OUT” (c.d. pagamento) dove, appunto, verrà esplicitato il prezzo del/dei Prodotto/i ed il costo della spedizione ed il totale dovuto ai fini di procedere al pagamento nella modalità prescelta. Il Venditore potrà in ogni caso ed a sua discrezione applicare scontistica / promozioni sui Prodotti, offerte che saranno evidenziate anche graficamente nella Scheda Informativa del Prodotto.
11.2. Le spese di spedizione saranno, altresì, riepilogate dal Venditore anche nella “Mail di Conferma di Ricezione dell’Ordine” e nella “Mail di Spedizione”.
Le spese di spedizione sono determinate in base al luogo ed alla modalità di consegna selezionati durante la fase di “CHECK-OUT”, qui sopra appena menzionata.
Nel dettaglio, sia in caso di spedizione a mezzo Posta raccomandata, sia a mezzo corriere, quest’ultimo per il tramite del servizio Crono di Poste Italiane s.p.a., le spese di spedizione saranno le seguenti e verranno calcolate sulla base del peso del /dei Prodotto/i ordinato/i:
- per spedizioni da 0,50 Kg ad 1 Kg le spese di spedizione saranno pari ad Euro 7,00
- per spedizioni da 1 a 3 kg le spese di spedizione saranno pari ad Euro 9,00.
Resta salva la possibilità per il Venditore a sua discrezione di applicare dei regimi promozionali prevedendo la spedizione gratuita del/i Prodotto/i. In questo caso la spedizione gratuita sarà indicata nella scheda informativa dello specifico Prodotto, nonché nella sezione riepilogativa prima e dopo il “CHECK OUT” e nella Mail di Spedizione.
11.3. Tutti i servizi di spedizione summenzionati ed il/ i Prodotto/i con essi spedito/i sono tracciabili sul sito di Poste Italiane s.p.a. o del diverso Corriere eventualmente utilizzato mediante tracking number che verrà fornito da “MARTINELLI ELISA” al Cliente nella Mail di Spedizione, ma non godono di copertura assicurativa, fatta salva espressa richiesta in tal senso da parte del Cliente al Venditore, da far pervenire a mezzo email all’indirizzo info@manealab.it, i cui relativi costi, parimenti comunicati a mezzo e-mail, verranno conteggiati a parte e saranno da aggiungersi al prezzo preventivato. Tutti i predetti costi di spedizione ed ogni eventuale costo e/o spesa aggiuntiva di assicurazione della stessa spedizione, se richieste, sono interamente a carico del Cliente, previa accettazione a mezzo e-mail da parte dello stesso.
11.4. Si precisa che, con riferimento al/i prezzo/i del/i Prodotto/i, lo/gli stesso/i è/sono già comprensivo/i di I.V.A. e/o altre tasse e/o imposte applicabili, ma non comprendono le spese di spedizione, come già esplicitato.
COMPATIBILITÀ, INFORMAZIONI SUI PRODOTTI, RESA FOTOGRAFICA ED UNICITÀ DELLE REALIZZAZIONI
- L’Utente / Cliente Consumatore è pregato di verificare, all’atto dell’Ordine, che i Prodotti oggetto di acquisto siano compatibili con l’uso al quale l’Utente / Cliente Consumatore intende destinarli. Si invita l’Utente / Cliente Consumatore a tener presente e a porre specifica attenzione al fatto che, i Prodotti venduti su questo Sito potrebbero essere parzialmente differenti rispetto alle fotografie in cui gli stessi sono riprodotti. Le dette fotografie hanno infatti uno scopo meramente illustrativo e/o descrittivo e/o indicativo delle caratteristiche dei Prodotti e non hanno alcun valore vincolante. I nostri Prodotti sono pezzi unici artigianali e pertanto, per loro natura, non sono uguali gli uni agli altri.
- I disegni e le dimensioni e le descrizioni, riferite ai Prodotti possono subire, per ragioni tecnico-produttive, variazioni senza preavviso. In aggiunta, le materie prime utilizzate sono, per loro natura, diverse di volta in volta.
- Inoltre, a causa dei limiti di riproduzione delle immagini dei Prodotti su schermo, il colore, la dimensione e il design esatti degli stessi potrebbero divergere dalle caratteristiche effettive dei Prodotti medesimi: essi potranno infatti apparire in fotografia leggermente più grandi o più piccoli della loro dimensione effettiva, a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche. Altri Prodotti potranno esser rappresentati con dimensioni maggiori delle loro dimensioni reali al fine di mostrare in modo più chiaro eventuali dettagli, ovvero con dimensioni minori al fine di mostrare l’intero oggetto. Alcuni Prodotti potranno apparire di colore e/o forma differente a causa dell’unicità che caratterizza ogni Prodotto artigianale venduto tramite il nostro Sito.
- Fermo quanto sopra, qualora i Prodotti che l’Utente ha ricevuto non corrispondano per nulla a quelli ordinati, o qualora la consegna sia incompleta o vi siano stati danni nel trasporto, invitiamo l’Utente a contattarci all’indirizzo e-mail info@manealab.it o telefonicamente al numero +39 339 4948595 entro i termini di legge e sarà nostra cura cercare di risolvere nei limiti del possibile ogni problema/disguido.
NOTAZIONI SU ALLERGENI
- I Prodotti venduti sono fabbricati nel rispetto della normativa in materia di nichel e sostanze chimiche e in particolare del Regolamento (CE) n. 1907/2006, del D. Lgs. 14 settembre 2009, n. 133 – art. 16 e delle norme EN 1811:2011 e EN 12472:2009 (provvedimenti e norme come eventualmente e successivamente modificati ed integrati).
Pertanto, pur essendo i detti Prodotti commerciabili non avendo concentrazioni di prodotti chimici superiori a quelle previste dalla normativa, essi potrebbero causare allergie a soggetti predisposti.
In ogni caso, anche se non si fosse normalmente allergici al nichel o ad altri prodotti chimici, si consiglia e si raccomanda sempre di testare prima i Prodotti per un limitato periodo di utilizzo ai fini di scongiurare il verificarsi di impreviste ed improvvise reazioni allergiche.
Per qualsiasi dubbio o per richiedere maggiori dettagli al riguardo, non esitate a contattarci all’indirizzo e-mail info@manealab.it o telefonicamente al numero +39 339 4948595.
INDICAZIONI PER UNA CORRETTA MANUTENZIONE/UTILIZZO DEI PRODOTTI PER EVITARE ALTERAZIONI ESTETICHE DEGLI STESSI
Si fa presente e si richiama l’attenzione dell’Utente sul fatto che una non corretta manutenzione e/o utilizzo dei Prodotti potrebbe alterare con il tempo le caratteristiche degli stessi (ad esempio, la doratura con cui sono rivestiti i metalli potrebbe perdere di brillantezza, graffiarsi o alterarsi lo strato di rivestimento).
Per preservare più a lungo le caratteristiche dei Prodotti “AY CARMELITA”, è molto importante che l’Utente abbia particolare cura del Prodotto acquistato su questo Sito, evitando che lo stesso entri in contatto diretto, a titolo esemplificativo e non esaustivo, con acqua, saponi, creme e profumi e/o sostanze con contenuto di alcool.
Anche un’eventuale sudorazione più acida della norma o comunque il contatto con una pelle caratterizzata da ph particolarmente acido può compromettere la brillantezza e/o la conservazione del vostro Prodotto “AY CARMELITA”.
È, altresì, opportuno, al fine di evitare graffi e/o danneggiamenti al Prodotto, di pulire il Prodotto solo con panni molto morbidi e comunque di evitare assolutamente di sfregare il Prodotto contro superfici ruvide e/o appuntite (di qualsiasi tipo e/o materiale esse siano).
Si avvisa l’Utente che anche la polvere e/o un livello troppo alto di umidità potrebbe compromettere l’aspetto del Prodotto ed alterarne le sue caratteristiche.
In ogni caso, per qualsiasi dubbio o per richiedere maggiori dettagli al riguardo, non esitate a contattarci all’indirizzo e-mail info@manealab.it o telefonicamente al numero +39 339 4948595: saremo lieti di darvi tutto il supporto necessario per mantenere al meglio nel tempo il vostro Prodotto “AY CARMELITA”.
TITOLARITÀ DEI PRODOTTI
- La titolarità dei Prodotti “AY CARMELITA” venduti su questo Sito, ed il rischio relativo, si trasferiscono dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” al Cliente Consumatore, o ad un terzo da lui designato al ritiro e diverso dal vettore, quando questi ultimi entrano materialmente in possesso dei beni.
- I diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito o al suo Contenuto, nonché alle creazioni “AY CARMELITA” sono e rimangono nell’esclusiva proprietà dell’impresa “MARTINELLI ELISA” o dei suoi licenzianti.
- Al Cliente ed all’Utente è vietato copiare e/o riprodurre, modificare, creare opere o lavori basati sul Contenuto del Sito.
- Al Cliente ed all’Utente è vietato, altresì, scaricare, copiare, riprodurre, duplicare o comunque utilizzare o diffondere il logo “AY CARMELITA, i nomi commerciali e/o altri segni distintivi relativi e/o più o meno direttamente riferibili all’impresa “MARTINELLI ELISA” o ai suoi Prodotti.
DIRITTO DI RECESSO, RESTITUZIONE E RIMBORSO
16.1 Diritto di recesso: termini e modalità di esercizio.
- Il Cliente Consumatore ha a disposizione per legge 14 (quattordici) giorni di calendario per recedere dal contratto con l’impresa individuale MARTINELLI ELISA avente ad oggetto uno o più tra i Prodotti della linea “AY CARMELITA” venduto/i sullo Store del Sito aycarmelita.com ed acquistati dal Cliente Consumatore sul Sito medesimo.
- Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente Consumatore senza fornire alcuna spiegazione sulle ragioni in base alle quali si è deciso di esercitarlo purchè con dichiarazione esplicita ed inequivocabile, ad esempio utilizzando il modello di dichiarazione scaricabile al seguente , da inviarsi a MARTINELLI ELISA con una delle seguenti modalità:
-a mezzo raccomandata all’indirizzo: impresa individuale “Martinelli Elisa”, sede legale in Albino (BG), via Giuseppe Di Vittorio n. 8, CAP. 24021
oppure
-a mezzo p.e.c. all’indirizzo elisamarti@pec.it,
oppure
-via e-mail all’indirizzo info@manealab.it
indicando il numero e la data dell’ordine, nonché il nome e cognome dell’Utente e una descrizione dettagliata del/i Prodotto/i per il /i quale/i intende esercitare detto diritto.
- Il periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario decorre dal momento del ricevimento del Prodotto acquistato sullo Store del Sito aycarmelita.com oppure, in caso di Contratto di Vendita ed Ordine avente ad oggetto la consegna di più di un Prodotto, dal momento del ricevimento dell’ultimo di tali Prodotti. Ai fini di valutare il rispetto o meno del termine legale di 14 (quattordici) giorni di calendario per l’esercizio del diritto dell’Utente al recesso dal Contratto, si farà riferimento alla data di spedizione della dichiarazione di recesso da parte del Cliente, che dovrà essere resa conformemente a quanto sopra indicato.
16.2 Obblighi del Cliente Consumatore conseguenti all’esercizio del recesso
- In caso di recesso, esercitato conformemente all’Articolo 16.1, i Prodotti ricevuti dovranno essere restituiti entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di spedizione della dichiarazione di recesso.
- I Prodotti devono essere impacchettati con cura dal Cliente Consumatore per evitare ogni possibile danno durante il trasporto, devono, altresì, essere posti in una confezione che non ne faccia riconoscere e/o individuare il contenuto e devono essere restituiti al seguente indirizzo con posta raccomandata a/r o corriere che permetta il tracciamento della spedizione:
Martinelli Elisa, Contrada del Carmine n. 10/A, 25122 – Brescia (BS).
- I costi ed i rischi della spedizione derivanti dalla e/o connessi alla restituzione del/i Prodotto/i conseguenti all’esercizio del diritto di recesso saranno a carico del Cliente Consumatore.
- Il rimborso dell’importo pagato dal Cliente (comprensivo dei costi di spedizione / consegna iniziali) per il/i Prodotto/i restituito/i sarà effettuato dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” entro 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui l’impresa stessa è informata della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal Contratto nelle modalità di cui all’Articolo 16.1 del presente Contratto.
- Il Venditore potrà, tuttavia, trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i beni / Prodotti, oppure il Cliente Consumatore non avrà dimostrato all’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” di aver rispedito i beni / Prodotti.
- Il Venditore eseguirà il rimborso a favore del Cliente Consumatore utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversi accordi intercorsi tra le parti ai sensi dell’articolo 56, comma 1 del Codice del Consumo.
- Il periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario per la restituzione dei Prodotti, decorre per il Cliente Consumatore, dal momento dell’invio della dichiarazione di recesso esercitato nelle modalità di cui all’Articolo 16.1 del presente Contratto, mentre il periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario per il rimborso da parte del Venditore del prezzo dei Prodotti e delle spese di spedizione / consegna iniziali, decorre per l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, dal ricevimento della dichiarazione di recesso, fatto salvo quanto sopra previsto e cioè per il caso in cui in questo termine qui appena menzionato di 14 giorni il Venditore non abbia ricevuto i beni / Prodotti, oppure il Cliente Consumatore non abbia dimostrato l’avvenuta rispedizione degli stessi.
16.3 Eccezioni all’esercizio del diritto di recesso entro il termine previsto.
Il diritto di recesso non è riconosciuto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 co. 1 lett. c) del Codice del Consumo, per i Prodotti realizzati in base alle specifiche fornite dal Cliente Consumatore o chiaramente adattati alle sue esigenze personali (“fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”).
A titolo esemplificativo e non esaustivo, il recesso non è esercitabile per gli articoli personalizzati il cui Ordine è effettuato mediante l’invio di richiesta a mezzo del modulo di contatto “CREA IL TUO MILAGRITO” reperibile all’indirizzo https://aycarmelita.com/crea-tu-milagrito/ di cui all’Articolo 6.6 e ad ogni creazione personalizzata dal Cliente Consumatore mediante scambio di e-mail con l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”.
GARANZIA LEGALE
17.1 Garanzia di legge
Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di garanzia legale per il/i Prodotto/i acquistato/i sullo Store Online che dovesse presentare qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo ai sensi degli articoli 130 e 132. In tali casi, il Cliente Consumatore potrà, alternativamente:
- richiedere la riparazione o sostituzione del/i Prodotto/i (a sua discrezione, salvo che tali rimedi risultino eccessivamente onerosi o impossibili per l’impresa “MARTINELLI ELISA”, secondo quanto previsto all’art. 130 del Codice del Consumo);
- se entrambi i rimedi di cui sopra (riparazione o sostituzione) risultassero eccessivamente onerosi o impossibili per l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, o comunque, anche nelle altre ipotesi previste dall’art. 130, comma 7 del Codice del Consumo che prevedono la sola scelta tra congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, il Cliente Consumatore potrà, appunto, chiedere, a sua scelta una congrua riduzione del prezzo d’acquisto oppure di risolvere il contratto (con restituzione del prezzo d’acquisto da parte dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, previa ricezione del/i Prodotto/i debitamente restituito/i da parte del Cliente Consumatore);
- ferma restando, ove consentito, la facoltà di richiedere il risarcimento dei danni, se adeguatamente provati.
- Si precisa che il Prodotto è da considerarsi privo di difetti di conformità rilevanti ai fini dei presupposti per l’applicabilità al caso di specie della garanzia legale se, al momento della consegna, presenta le qualità convenute ed è conforme al Contratto di vendita, secondo quanto previsto dall’art. 129 del Codice del Consumo in tema di “Conformità al contratto”. Nella misura in cui nessuna qualità specifica sia stata convenuta tra le parti, il Prodotto acquistato si ritiene conforme al Contratto di vendita ai sensi dell’art. 129 del Codice del Consumo, se:
1) è idoneo all’uso al quale è destinato ai sensi del contratto e
- è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo e la sua qualità è quella abitualmente presente negli articoli dello stesso tipo, e l’acquirente può aspettarsi tale qualità data la tipologia di articolo. Il termine “qualità” comprende quelle caratteristiche che l’acquirente si può aspettare in base alle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche del Prodotto e indicate sulla Scheda Informativa, salvo il caso in cui, al momento della stipulazione del contratto, la qualità sia stata modificata risultando, però, essere sempre dello stesso livello, o comunque tale qualità non fosse rilevante ai fini della decisione di acquistare il Prodotto.
- L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” si farà carico di sostenere tutte le spese indispensabili per rendere i conformi i beni /Prodotti ai sensi e per gli effetti dell’art. 130, comma 6 del Codice del Consumo; in particolare: le spese di spedizione, di manodopera e per i materiali.
- L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” potrà, tuttavia, rifiutarsi di procedere con la tipologia di rimedio scelta dal Cliente Consumatore, qualora tale tipologia di rimedio sia impossibile o eccessivamente onerosa. In tale contesto, deve essere tenuto conto, in particolare, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, del valore dell’articolo esente da difetti di conformità, dell’entità del difetto e della possibilità di ricorrere a rimedi alternativi senza arrecare notevoli inconvenienti al Cliente Consumatore.
- In tal caso, la scelta per ovviare al difetto di conformità sarà indirizzata al rimedio alternativo; resterà salvo il diritto dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” di rifiutare la tipologia alternativa di rimedio proposta dal Consumatore, qualora non attuabile secondo quanto previsto dall’articolo 130 del Codice del Consumo.
- Qualora l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” accetti di/intenda fornire in sostituzione, ai fini di porre rimedio alla richiesta del Cliente Consumatore relativa ad un Prodotto che presenti un asserito difetto di conformità, un prodotto nuovo esente da difetti, la stessa impresa individuale “MARTINELLI ELISA” potrà richiedere la preliminare restituzione del Prodotto difettoso, con spese a suo carico ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.
17.2 Modalità di contestazione del difetto di conformità lamentato
- L’Utente ha il diritto di contestare l’asserito difetto di conformità del Prodotto acquistato soltanto se denuncia l’asserito difetto di conformità all’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” (a mezzo e-mail all’indirizzo info@manealab.it o a mezzo raccomandata all’indirizzo “MARTINELLI ELISA”, Via G. Di Vittorio, nr. 8, Albino (BG), CAP. 24021) subito dopo averlo rilevato o comunque, in ogni caso, entro il termine massimo di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto ai sensi dell’articolo 132 del Codice del Consumo. La garanzia legale, relativa alla asserita mancata conformità di un Prodotto acquistato rispetto a quanto convenuto nel Contratto, si prescrive in due anni: pertanto, il Venditore é responsabile, a norma dell’articolo 130 del Codice del Consumo, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
- Ai fini di una più rapida assistenza e sostituzione/riparazione del Prodotto dichiarato difettoso dal Cliente Consumatore, si richiede a quest’ultimo di allegare alla contestazione/ denuncia di difetto di conformità, che dovrà essere inviata con le modalità di cui sopra, un’adeguata documentazione fotografica del lamentato difetto, in modo tale da poter identificare anche il rimedio adeguato.
- I Clienti Consumatori sono tenuti a conservare la fattura e la Mail di Spedizione (e trasmetterla all’eventuale destinatario di un prodotto in regalo, a meno che la fattura sia già a mani del destinatario del regalo) quale prova d’acquisto del Prodotto che dovrà essere allegata al fine di attivare la garanzia legale.
17.3 Non applicabilità della garanzia – cosa si intende per “difetto di conformità del Prodotto” o “Prodotto difettoso”
Ai fini del presente articolo, il Prodotto avente le caratteristiche di cui all’Articolo 7.1 non è da considerarsi Prodotto difettoso o Prodotto con difetto di conformità. In particolare, fermo restando quanto disposto all’Articolo 12, non è da considerarsi Prodotto difettoso il prodotto non conservato e manutenuto conformemente a quanto indicato all’Articolo 14 del presente Contratto. Pertanto, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” non sarà responsabile per i difetti causati da tale uso difforme da parte del Cliente Consumatore ed il danneggiamento dei Prodotti dello Store Online “AY CARMELITA” ivi compresi quelli di cui alla sezione “CREA IL TUO MILAGRITO” derivante da tale uso improprio e/o difforme non sarà coperto da garanzia legale.
- LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
- Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” riguardo alla compravendita dei Prodotti tramite lo Store del Sito . In particolare, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” non garantisce che i Prodotti siano adatti alle finalità/aspettative previste dall’Utente e sollecita l’Utente ad analizzare in particolare con attenzione quanto disposto agli Articoli 10, 12, 13, 14 e 17.3 prima di effettuare l’acquisto del/dei Prodotto/i sul Sito.
- L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” non risponderà per la responsabilità contrattuale e/o extracontrattuale, né di altro tipo per perdite patrimoniali (tra cui, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: lucro cessante, perdita di ricavi, contratti, affari o risparmi attesi), perdita di avviamento o reputazione o perdita o danno di qualsiasi tipo, di natura patrimoniale e non, patito e/o patendo, o per le contestazioni da parte dell’Utente / Cliente Consumatore e/o di terzi, eccezion fatta per quanto espressamente previsto nel presente Contratto.
- CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
- L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” potrà risolvere di diritto il presente Contratto, senza preavviso, mediante dichiarazione, comunicata per iscritto al Cliente Consumatore, della propria volontà di avvalersi della presente clausola, al verificarsi di almeno uno dei seguenti eventi che costituiscono presupposto per l’applicazione della presente clausola risolutiva espressa, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 Codice Civile:
- il mancato pagamento, parziale o totale, di quanto dovuto dal Cliente Consumatore secondo i tempi e le modalità previste nel presente Contratto e/o ogni eventuale anomalia e/o irregolarità nel pagamento (il tutto fermo restando quanto previsto all’Articolo 5), salvo che l’impresa “MARTINELLI ELISA” non si avvalga della facoltà di chiedere l’adempimento del contratto, in ogni caso con pagamento dell’importo stabilito nel presente Contratto, e previa rideterminazione dei termini delle consegne che verranno comunicate a mezzo e-mail;
- la mancanza e/o assenza di disponibilità di materie prime per cause non imputabili all’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”;
- in caso di fallimento, o accesso a procedure concorsuali di fornitori di parti e/o di materiali dei Prodotti acquistati dal Cliente Consumatore, o in caso di fallimento o accesso a procedure concorsuali di società che effettuano determinate lavorazioni sui Prodotti medesimi.
- FORMA DELLE MODIFICHE, SCINDIBILITÀ, NULLITÀ PARZIALE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA
- Qualsiasi modifica al presente contratto non sarà valida se non fatta per iscritto ed approvata dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”.
- Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita sia ritenuta illecita e/o nulla e/o, per qualsiasi motivo, inapplicabile, tale disposizione sarà ritenuta scindibile dalle presenti Condizioni di Vendita e non avrà effetti sulla validità, né sull’applicabilità delle disposizioni restanti. La disposizione illecita e/o, nulla e/o che risulta inapplicabile per qualsiasi motivo, sarà sostituita da una disposizione valida la cui ratio o scopo si avvicini il più possibile alla disposizione illecita e/o nulla e/o che risulta per qualsiasi motivo inapplicabile.
- CONTATTI
L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” per il tramite dell’omonimo suo titolare firmatario pro tempore al fine di rispondere a domande e/o dubbi e/o contestazioni degli Utenti / Clienti Consumatori relative alle informazioni presenti sul Sito e/o agli ordini effettuati dai Clienti Consumatori sul Sito potrà essere contattata ai seguenti recapiti:
via e-mail info@manealab.it
a mezzo p.e.c. elisamarti@pec.it
al seguente contatto telefonico in giorni ed orari lavorativi +39 339 4948595,
con raccomandata all’indirizzo: Martinelli Elisa, Contrada del Carmine n. 10/A, 25122 Brescia.
- TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
22.1. Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del regolamento UE 2016/679 è l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” (C.F. MRTLSE72P60D952J, numero di iscrizione al Registro delle Imprese REA BG-368462, P.I.V.A. 03319500165) in persona dell’omonimo titolare firmatario e legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Albino (BG), via Giuseppe Di Vittorio n. 8 e sede operativa in Brescia, Contrada del Carmine n. 10/A, indirizzo mail: info@manealab.it , contatto telefonico: 3394948595
22.2. Nella sua qualità di Titolare del trattamento, l’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” nell’espletamento del rapporto contrattuale, che costituisce la base giuridica del trattamento dei dati personali del Cliente Consumatore, quest’ultimo nella sua qualità di interessato, tratta i predetti dati secondo liceità e correttezza e nel rispetto dei principi di necessità, trasparenza, proporzionalità, adeguatezza e comunque nel rispetto del principio c.d. di accountability e controllo previsti dalla normativa in tema di Privacy avente ad oggetto il trattamento e la tutela dei dati personali. L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA tratta i dati personali degli Utenti e/o Clienti Consumatori per le seguenti finalità:
- per procedere ad acquistare beni o servizi dello Store Online “AY CARMELITA” tramite l’omonimo Sito e, quindi, compiere qualsivoglia attività connessa, in particolare, alla selezione dei Prodotti o Servizi, all’invio di Ordini di acquisto e/o alla relativa accettazione, alla spedizione, alla consegna e/o all’eventuale esercizio del diritto di recesso ed al conseguente ritiro dei beni ovvero ad ogni altro adempimento previsto nelle Condizioni di Vendita;
- per lo svolgimento di qualsivoglia attività amministrativa e/o contabile connessa all’effettuazione di un acquisto tramite il Sito, nonché ad adempiere gli obblighi di legge;
- per l’invio di comunicazioni finalizzate alla promozione e/o vendita diretta di Prodotti e/o Servizi analoghi a quelli già acquistati/fruiti dal Cliente (c.d. “soft spamming”), fermo restando il diritto del Cliente di esercitare il c.d. opt-out in qualsiasi momento contattando il Titolare del trattamento dei dati personali ai contatti e secondo le modalità summenzionate;
- per l’invio di comunicazioni commerciali su Prodotti e/o Servizi del Sito, offerte speciali promozioni e novità, coupon, a mezzo di email, sms o simili e/o a mezzo del servizio postale (c.d. “finalità di marketing”), fermo restando il diritto di opposizione a tale trattamento di dati;
22.3. L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” si obbliga a trattare i dati personali dei Clienti Consumatori nel rispetto delle norme di sicurezza di cui all’art. 32 del Reg. UE 2016/679 (cd. G.D.P.R.), nonché della normativa nazionale in tema di privacy di recepimento, garantendo l’integrità dei dati trattati ed adottando le cautele necessarie ad evitare la distruzione e la perdita degli stessi, anche in considerazione della tipologia dei dati trattati e delle modalità di trattamento. I dati personali sono trattati con strumenti manuali ed elettronici e sono conservati nella banca dati elettronica preposta. I dati personali contenuti nel predetto sistema informativo parzialmente automatizzato, nonché quelli custoditi presso gli archivi elettronici del Titolare, sono trattati conformemente a quanto disposto dalla normativa vigente e dal GDPR in materia di misure di sicurezza, in modo da ridurne al minimo i rischi di distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso, in modo accidentale o illegale, o di trattamento non conforme alle finalità della raccolta.
22.4. I dati personali saranno conservati dal Titolare del Trattamento per il tempo necessario all’espletamento del contratto e comunque nel rispetto degli obblighi di legge. Il trattamento dei dati personali non ha finalità di profilazione, né comporta la loro cessione e/o comunicazioni a terzi, fatto salva quanto previsto dall’Articolo 22.5.
22.5. I dati conferiti dai Clienti Consumatori per le finalità predette possono essere portati a conoscenza o comunicati ai seguenti destinatari, a titolo esemplificativo e non esaustivo: enti previdenziali, assistenziali e di tutela dell’occupazione; dipendenti o collaboratori a qualsiasi titolo dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, per lo svolgimento di attività amministrazione, contabilità, adempimenti fiscali e supporto informatico; persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa, fiscale e di consulenza del lavoro) per le esigenze connesse alle finalità di cui all’art. 22.02.; a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
22.6. L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, tratta i dati personali liberamente immessi e forniti dal Cliente Consumatore del Sito per il tramite degli appositi form (quali, in particolare, dati anagrafici, codici fiscali, recapiti, numeri di telefono e/o fax, indirizzi e-mail, ecc.), nonché dati di natura tecnica autonomamente generati (in particolare, indirizzi IP, file di log relativi alla navigazione sul Sito, gli acquisti effettuati, ecc.). L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, conserverà, entro i termini di legge, i file di log e gli indirizzi IP utilizzati in occasione dell’effettuazione di un acquisto online, al fine di prevenire e accertare eventuali frodi nelle transazioni online. Sull’utilizzo dei cookies da parte del sito web “Ay Carmelita” si rinvia alla relativa C
22.7. Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a) e b) dell’art. 22.02. che precede è necessario per la stipulazione e l’espletamento del rapporto contrattuale e, pertanto, il mancato conferimento dei dati personali in questione comporterà l’impossibilità per il Cliente di concludere le procedure di acquisto, vendita, consegna e/o restituzione dei beni, nonché lo svolgimento di attività amministrative e contabili da parte di impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, il consenso al trattamento dei dati personali per le succitate finalità non è richiesto, in particolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR e della normativa vigente. Con riferimento alla finalità di cui al punto c) dell’Articolo 22.2. che precede, il consenso al trattamento non è necessario ai sensi della normativa vigente, fermo comunque il diritto del Cliente di opporsi ai sensi dell’art. 21 del G.D.P.R. in ogni momento all’invio di comunicazioni. Con riferimento alla finalità di cui al punto d) dell’Articolo 22.2. che precede, il consenso al trattamento dei dati personali è meramente facoltativo, fermo restando che il suo mancato conferimento renderà impossibile per il Cliente ricevere comunicazioni e/o informative commerciali relative a Prodotti e/o Servizi di impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, e di beneficiare di eventuali promozioni da questa offerte.
22.8. Ai sensi degli artt. 15 e ss. del G.D.P.R. e della normativa vigente in tema di privacy, il Cliente Consumatore nella sua qualità di interessato al trattamento dei dati personali può esercitare i diritti richiamati nei predetti articoli ed ancora, ai sensi dell’art. 77 del G.D.P.R. il Cliente Consumatore ha diritto di proporre reclamo al Garante italiano per la protezione dei dati personali, di revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato e di:
- a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile, ricevendoli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile con possibilità di trasmetterli ad altro titolare (“Diritto alla portabilità”);
- b) ottenere indicazioni: (i) sull’origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (ii) sugli estremi identificativi del Titolare del trattamento, del/i Responsabile/i del trattamento e del Responsabile della Protezione dei dati (se nominati); (iii) sui soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentanti designato sul territorio dello Stato, di responsabili o designati;
- c) ottenere (i) l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati che la riguardano o, in caso di contestazione circa la correttezza dei dati, la limitazione del trattamento degli stessi per il tempo necessario alle opportune verifiche, (ii) la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, (iii) l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato;
- d) opporsi, in tutto o in parte (i) al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, (ii) al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
- e) ottenere la cancellazione senza ingiustificato ritardo (“Diritto all’oblio”) nel caso in cui i dati non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, siano stati trattati illecitamente o nel caso in cui l’Utente (i) lo richieda o (ii) si opponga in tutto o in parte al trattamento;
- f) ottenere la limitazione del trattamento nel caso in cui i dati (i) siano trattati illecitamente ma l’Utente si opponga alla cancellazione degli stessi, (ii) siano necessari all’Utente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto, (iii) sia pendente una valutazione circa i legittimi motivi di trattamento da parte dell’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”.
Per quanto concerne l’utilizzo di piattaforme esterne al sito web che gestiscono i sistemi di pagamento, quali: Satispay, Paypal, Postepay Evolution Business si invita l’Utente, nonché il Cliente Consumatore entrambi nella qualità di interessati a visionare le relative privacy policy prima di procedere con la relativa modalità di pagamento al fine di prendere visione delle relative modalità di trattamento dei dati personali. Il tutto fermo restano anche quanto precisato in sede di cookie policy nella relativa sezione del presente Sito Web.
Per quanto riguarda terze parti quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: Facebook, Instagram, Youtube, piattaforma Woocommerce che gestisce lo Store online, ecc., si invita l’Utente e/o Cliente Consumatore, in entrambi i casi quali interessati al trattamento dei dati personali, a visionare la relativa privacy policy con riferimento alla terza parte considerata. Il tutto fermo restano anche quanto precisato in sede di cookie policy nella relativa sezione del presente Sito Web.
- LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE, ODR, RECLAMI
- Le presenti Condizioni di Vendita e l’acquisto di Prodotti da questo Store Online sono e saranno regolati ed interpretati dalla legge italiana.
- Per qualunque controversia concernente la validità e/o efficacia e/o interpretazione e/o esecuzione del Contratto d’acquisto dei prodotti sullo Store Online “Ay Carmelita” venduti dall’impresa individuale “MARTINELLI ELISA”, o comunque in relazione alla procedura di acquisto da questo Store Online, o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte dell’Utente, ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione dell’ Utente / Cliente Consumatore medesimo attraverso il Sito, è competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salvo il Foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente che agisca in qualità di Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.
- In ogni caso, il Cliente può preliminarmente tentare una conciliazione avvalendosi della procedura di risoluzione delle controversie online sulla piattaforma europea “Online Dispute Resolution” (cd. ODR), accedendo al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
L’indirizzo e-mail del venditore professionista da inserire nel reclamo è info@manealab.it .
- L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” tiene in particolar modo al rapporto con il Cliente ed alla soddisfazione nell’acquisto: pertanto, fermi i diritti per l’Utente /Cliente Consumatore come sopra specificati, si invita il Cliente a proporre ogni tipo di reclamo / contestazione preliminarmente all’indirizzo info@manealab.it, con l’indicazione del numero d’ordine e della data di acquisto, una breve spiegazione del problema lamentato (possibilmente con materiale fotografico a supporto), nonché dei propri recapiti per essere ricontattato. L’impresa individuale “MARTINELLI ELISA” sarà disponibile a cercare di risolvere direttamente, nei limiti del possibile, il problema riscontrato.